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FAQS
You have questions, we have answers:
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos a cualquier parte de España se entregan en un plazo de 1-3 días hábiles.
Envíos a Europa, Estados Unidos e Internacionales llegan en un plazo de 4-7 días hábiles.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la ubicación de tu envío hasta que llegue de forma segura a tu domicilio.
Ten en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Si tienes cualquier duda o problema con tu pedido no dudes en contactarnos por email contact@takkra.es
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¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás contento con tu pedido, por favor contáctanos por email contact@takkra.es dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tus artículos y estaremos encantados de ayudarte con el cambio o la devolución.
Si quieres empezar el proceso ya, copia y pega este link en el buscador: https://e.amphoralogistics.com/a9d05e73-6bf7-4159-8e04-5bb8bbcdee83 y rellena la información necesaria para que podamos procesar el cambio o la devolución. Indica bien cuál de las 2 opciones escoges y escríbenos por email una vez procesado para que podamos asegurar que está todo ok y resolver todo lo que necesites lo antes posible!
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¿Cuál es mi talla?
Puedes ver que talla te corresponde dependiendo de tu altura en la descripción de cada producto en nuestra web takkra.es
Aún así, si necesitas que te aconsejemos personalmente puedes escribirnos un email a contact@takkra.es
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¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
Se aplica envío gratis automáticamente en pedidos nacionales de +70€ y en pedidos internacionales de +100€
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¿Dónde se fabrican vuestros productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente dependiendo del tipo de prenda y su complejidad. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.